策略
如何申诉 App Store 拒绝
如果您认为应用被错误拒绝，可以申诉。本指南教您如何撰写有效的申诉，以及何时升级到 App 审核委员会。
⏰ 何时申诉
适合申诉：
- 审核员误解了应用功能
- 有证据证明符合指南
- 类似应用在 App Store 上获得批准
- 拒绝理由不清楚或不合理
不适合申诉：
- 确实违反了指南
- 只是不同意 Apple 的规则
- 没有新信息提供
📋 申诉步骤
- Resolution Center：首先在 App Store Connect 的 Resolution Center 回复
- 提供信息：清楚解释为什么您认为拒绝不正确
- 等待回复：通常 1-3 个工作日
- 电话沟通：可以请求与审核团队电话沟通
- 审核委员会：如果仍不满意，可以升级到 App 审核委员会
✏️ 撰写申诉
有效申诉包含：
- 对拒绝原因的清晰理解
- 为什么您认为符合指南的具体论点
- 支持您论点的证据（截图、文档等）
- 如果适用，引用类似的已批准应用
- 礼貌专业的语气
避免：情绪化语言、威胁、指责审核员不专业。
⚖️ App 审核委员会
如果常规申诉未能解决问题，可以请求 App 审核委员会审查：
- 这是最高级别的申诉
- 委员会会全面审查您的案例
- 决定通常是最终的
- 处理时间可能需要 1-2 周
如何请求：在 Resolution Center 明确表示希望将案例升级到 App 审核委员会。